ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

1. ΘΕΜΑ

1.1. Ο ιστότοπος https://Skinlabo.com, που ανήκει στην SKINLABO Srl, με έδρα στη Via Varallo, 22 / A, 10121 Τορίνο, εκπροσωπούμενου του Angelo Muratore (MRTNGL71P19G273A), εγγεγραμμένος στο Εμπορικό Επιμελητήριο του Τορίνο, ως ν. REA: TO - 1221309 στο Μητρώο Εταιρειών, P. IVA (αρ. ΦΠΑ) 11541460017 (εφεξής "Skinlabo") δημιουργήθηκε για να πραγματοποιήσει τη λιανική πώληση προϊόντων Made-in-Italy με πλήρη ομορφιά, μέσω παράδειγμα και δεν περιορίζεται σε: κρέμες, προϊόντα μακιγιάζ, απορρυπαντικά κ.λπ. (εφεξής καλούμενα επίσης "προϊόντα").

1.2. Ακολουθούν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις που διέπουν τη σχέση μεταξύ των Πελατών (όπως ορίζεται παρακάτω) και της Skinlabo σε σχέση με την πώληση των Προϊόντων.

 2. ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

2.1. Αυτοί οι γενικοί όροι πώλησης (εφεξής οι "Όροι και Προϋποθέσεις") ισχύουν για αγορές προϊόντων στον ηλεκτρονικό κατάλογο της Skinlabo κατά τη στιγμή της παραγγελίας και τα οποία μπορείτε να δείτε στο Διαδίκτυο στη διεύθυνση https://Skinlabo.eu (εφεξής ο "Ιστότοπος"). Οι εικόνες που συνοδεύουν την περιγραφή ενός Προϊόντος έχουν μόνο έναν ενδεικτικό σκοπό να επιτρέψουν την καλύτερη αντίληψη των διαφόρων χρωμάτων. Οι εικόνες των Προϊόντων ενδέχεται να μην ταιριάζουν ακριβώς με το ίδιο το προϊόν, αλλά μπορεί να διαφέρουν σε χρώμα και μέγεθος, ακόμη και στα αξεσουάρ που φαίνονται στην εικόνα.

2.2. Αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις μπορούν να τροποποιηθούν ή / και να ενημερωθούν ανά πάσα στιγμή από το Skinlabo.

2.3. Τυχόν τροποποιήσεις ή / και προσθήκες θα ισχύσουν από την ημερομηνία δημοσίευσής τους στον Ιστότοπο.

2.4. Για τους σκοπούς αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, ο πελάτης που αποκτά πρόσβαση στον Ιστότοπο για να πραγματοποιήσει αγορές είναι οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς που δεν σχετίζονται με το εμπόριο, την επιχείρηση, τη βιοτεχνία ή το επάγγελμά του (εφεξής "Πελάτης")

2.5. Ο Πελάτης υποχρεούται, πριν αποστείλει την παραγγελία, να διαβάσει προσεκτικά αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις που του έχουν διατεθεί στον Ιστότοπο και που θα είναι διαθέσιμοι ανά πάσα στιγμή από τον Πελάτη επίσης μέσω του συνδέσμου που περιέχεται στην επιβεβαίωση μέσω e-mail κάθε παραγγελίας. για να επιτρέψει την αναπαραγωγή και την αποθήκευσή του.

3. ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ

3.1. Η σύμβαση πώλησης μεταξύ των Πελατών και της Skinlabo διέπεται και ερμηνεύεται σύμφωνα με την ιταλική νομοθεσία.

3.2. Οι κανονισμοί που αναφέρονται ρητά για εξ αποστάσεως συμβάσεις προβλέπονται στο τμήμα II του νομοθετικού διατάγματος αρ. 206 της 6ης Σεπτεμβρίου 2005 («Κωδικός καταναλωτή») π.μ. και για πωλήσεις με ηλεκτρονικά μέσα με το Νομοθετικό Διάταγμα αρ. 70 της 9ης Απριλίου 2003 π.μ.

3.3. Σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 2 του κανονισμού Ρώμη Ι (κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 593/2008 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου, της 17ης Ιουνίου 2008), ο καταναλωτής απολαμβάνει επίσης την προστασία των υποχρεωτικών διατάξεων του νόμου του δηλώνει στην οποία έχει τη μόνιμη κατοικία του.

4. ΕΓΓΡΑΦΕΣ

Προκειμένου να μπορείτε να αγοράσετε τα Προϊόντα στον Ιστότοπο - χωρίς ωστόσο αυτή η διαδικασία να συνεπάγεται υποχρέωση αγοράς από τον καταχωρίζοντα - κάθε Πελάτης πρέπει να εγγραφεί στον Ιστότοπο επιλέγοντας ένα όνομα χρήστη και έναν κωδικό πρόσβασης και παρέχοντας τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:

- όνομα και επώνυμο ·

- Ημερομηνια γεννησης.

και κατά την παραγγελία απαιτείται επίσης:

- εθνικότητα ·

- διεύθυνση κατοικίας ·

- αριθμός τηλεφώνου;

- διεύθυνση αποστολής εάν διαφέρει από την κατοικία ·

- φορολογικός κωδικός ή αριθμός ΦΠΑ.

4.1. Τα δεδομένα που παρέχονται στο Skinlabo θα αποθηκευτούν κατά την εγγραφή, η επεξεργασία αυτών των δεδομένων υπόκειται σε κανονισμούς απορρήτου, σύμφωνα με το Νομοθετικό Διάταγμα Αρ. 196/2003 και τον Κανονισμό ΕΕ. 679/2016 (το λεγόμενο «GDPR») · Οι πελάτες μπορούν να αλλάξουν τέτοια δεδομένα ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στο προφίλ τους στην αρχική σελίδα.

4.2. Το όνομα χρήστη για πρόσβαση στην αποκλειστική περιοχή του Ιστότοπου θα αποτελείται από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για την εγγραφή.

5. ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑ ΤΗΣ ΣΥΜΒΑΣΗΣ

5.1. Η σύμβαση πώλησης μεταξύ της Skinlabo και του Πελάτη θεωρείται ότι έχει συναφθεί με την αποδοχή της παραγγελίας από την Skinlabo. Η αποδοχή θα σταλεί από την Skinlabo στη διεύθυνση email που παρέχεται από τον Πελάτη κατά την εγγραφή στην Ιστοσελίδα.

5.2. Αυτό το μήνυμα επιβεβαίωσης θα περιλαμβάνει την ημερομηνία και την ώρα εκτέλεσης της παραγγελίας και έναν «αριθμό παραγγελίας», που θα χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία με το προσωπικό της Skinlabo. Το μήνυμα περιέχει όλα τα δεδομένα που εισάγει ο Πελάτης, ο οποίος αναλαμβάνει να επαληθεύσει την ορθότητά του και να κοινοποιήσει αμέσως τυχόν διορθώσεις, με τον τρόπο που περιγράφεται σε αυτό το έγγραφο.

5.3. Σε περίπτωση μη αποδοχής της παραγγελίας, το προσωπικό της Skinlabo εγγυάται έγκαιρη επικοινωνία με τον Πελάτη

5.4. Σύμφωνα με το νομοθετικό διάταγμα αρ. 70 της 9ης Απριλίου 2003, που περιέχει διατάξεις για το ηλεκτρονικό εμπόριο, προκειμένου να παραγγείλει ο Πελάτης:

- τοποθετήστε ένα προϊόν στο καλάθι αγορών κάνοντας κλικ στο σχετικό εικονίδιο κοντά στο ίδιο το προϊόν.

- στο τέλος της επιλογής των Προϊόντων που έχουν εισαχθεί στο καλάθι, κάντε κλικ στο κουμπί "Παραγγελία" για να προχωρήσετε στην αγορά.

- ο Πελάτης πρέπει στη συνέχεια να εγγραφεί, να αποκτήσει πρόσβαση στον Ιστότοπο με τα διαπιστευτήριά του ή να εισαγάγει τα δεδομένα του για μια γρήγορη αγορά χωρίς να εγγραφεί στον Ιστότοπο.

- ο Πελάτης θα μπορεί να επιλέξει τη μέθοδο αποστολής και θα πρέπει να αποδεχτεί αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις χωρίς κράτηση.

- ο Πελάτης μπορεί στη συνέχεια να προχωρήσει στην πληρωμή των Προϊόντων και των χρεώσεων παράδοσης με τους ακόλουθους τρόπους: (i) Visa ή Mastercard, VPay Diners Club International, JCB, κύκλωμα bancomat Maestro. (ii) Ταχεία πληρωμή μέσω Paypal. (iii) μετρητά κατά την παράδοση ή οποιαδήποτε άλλη μέθοδο παρέχεται στον Ιστότοπο (όπως ρυθμίζεται στο ακόλουθο σημείο) ·

- στο τέλος της παραγγελίας, ο Ιστότοπος θα εκχωρήσει αυτόματα έναν μοναδικό αριθμό που θα εμφανίζεται στην τελική σελίδα σύνοψης αγορών.

- Η Skinlabo, αφού ελέγξει την πληρωμή και την πραγματική διαθεσιμότητα του Προϊόντος σε περίπτωση πολλαπλών αγορών όπως προβλέπεται στο σημείο 6.7 παρακάτω, θα στείλει στον Πελάτη την επιβεβαίωση παραγγελίας που θα περιέχει τις ακόλουθες πληροφορίες: i) τον αριθμό και την ημερομηνία της παραγγελίας. ii) λεπτομέρεια του προϊόντος, της ποσότητας, της τιμής · iii) επιλεγμένος τύπος πληρωμής · iv) κόστος παράδοσης · v) συνολικό ποσό παραγγελίας ·

- ο Πελάτης δεσμεύεται να επαληθεύσει την ορθότητα των δεδομένων στο email επιβεβαίωσης παραγγελίας και να αναφέρει τυχόν σφάλματα στο Skinlabo.

5.5. Αυτές οι προϋποθέσεις αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης πώλησης που συνάφθηκε μεταξύ του Πελάτη και της Skinlabo.

5.6. Με την παραγγελία σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις που υπάρχουν στον Ιστότοπο, ο Πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει όλες τις πληροφορίες που παρέχονται κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς, ότι τις έχει κατανοήσει και ότι αποδέχεται πλήρως τους Όρους και Όρους που αναφέρονται εδώ.

5.7. Μόνο Προϊόντα που είναι φυσικά διαθέσιμα σε απόθεμα μπορούν να παραγγελθούν στον Ιστότοπο. Η ολοκληρωμένη λειτουργικότητα της διαθεσιμότητας αντικειμένων σε απόθεμα είναι ακριβής, ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές καθυστερήσεις στην επικοινωνία μεταξύ του πραγματικού αποθέματος και της κατάστασης που αναφέρεται στον ιστότοπο. Κατά συνέπεια, η διαθεσιμότητα του είδους σε ορισμένες σπάνιες περιπτώσεις μπορεί να μην είναι εγγυημένη με βεβαιότητα. Εάν ένα ή περισσότερα αντικείμενα που παραγγέλθηκαν δεν είναι άμεσα διαθέσιμα για αποστολή, το προσωπικό μας θα τα φροντίσει, ανάλογα με τη συνέπεια της παραγγελίας και τον αναμενόμενο χρόνο για την αναπλήρωση, επιλέξτε να προχωρήσετε σε μία από τις ακόλουθες λύσεις:

- επεξεργαστείτε αμέσως το διαθέσιμο υλικό και στείλτε τα προϊόντα που λείπουν μόλις είναι ξανά διαθέσιμα χωρίς καμία επιβάρυνση για επιπλέον έξοδα αποστολής.

- επικοινωνήστε με τον Πελάτη που θα επιλέξει εάν θα παραλάβει το υλικό με μία κίνηση, καθυστερώντας την επεξεργασία της παραγγελίας ή θα ακυρώσει την παραγγελία για Προϊόντα που δεν είναι άμεσα διαθέσιμα.

5.8. Σε περίπτωση πολλαπλών αγορών Προϊόντων, ταυτόχρονα, από περισσότερους από έναν Πελάτες, η Skinlabo διατηρεί το δικαίωμα να επαληθεύσει, μετά την παραλαβή της παραγγελίας, τη διαθεσιμότητα του Προϊόντος και, ελλείψει αυτού, να ειδοποιήσει αμέσως τη μη αποδοχή η παραγγελία υποβλήθηκε.

5.9. Η τοποθέτηση ενός προϊόντος στο καλάθι αγορών δεν συνεπάγεται δέσμευση για ολοκλήρωση της αγοράς του ίδιου. Ο Πελάτης, έως ότου ολοκληρώσει τη διαδικασία αγοράς των Προϊόντων, μπορεί: i) να αλλάξει την ποσότητα ή / και να διαγράψει τα Προϊόντα που έχουν ήδη τοποθετηθεί στο καλάθι. ii) προσθέστε άλλα προϊόντα στο καλάθι.

5.10. Στην ενότητα "Ο λογαριασμός μου" στην ιδιωτική περιοχή του Πελάτη στον Ιστότοπο μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, να παρακολουθήσετε την κατάσταση της παραγγελίας σας, τυχόν αιτήματα επιστροφής και να κάνετε αιτήματα παράδοσης σε πολλές διευθύνσεις.

5.11. Η παραγγελία θα αποθηκευτεί στη βάση δεδομένων του Skinlabo για το χρονικό διάστημα που απαιτείται για την εκτέλεση και, σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα με τους όρους του νόμου.

6. ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

6.1. Πιστωτική / χρεωστική κάρτα.

Σε περίπτωση αγοράς προϊόντων με μεθόδους πληρωμής Visa, VPay, Mastercard Diners Club International, JCB, Mastercard Diners Club International, JCB, Maestro ATMs, ταυτόχρονα με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής συναλλαγής, η τράπεζα αναφοράς θα εγκρίνει μόνο τη δέσμευση του ποσού που σχετίζεται με την αγορά που πραγματοποιήθηκε. Το ποσό που σχετίζεται με τα εμπορεύματα που έχουν υποστεί επεξεργασία, ακόμη και εν μέρει, θα χρεωθεί στην πιστωτική κάρτα του Πελάτη μόνο όταν η επεξεργασία των εμπορευμάτων γίνεται από την αποθήκη μας. Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας, τόσο από τον Πελάτη όσο και σε περίπτωση μη αποδοχής της παραγγελίας από την Skinlabo, το προσωπικό μας θα ζητήσει ταυτόχρονα την ακύρωση της συναλλαγής και την αποδέσμευση του δεσμευμένου ποσού. Οι χρόνοι κυκλοφορίας εξαρτώνται αποκλειστικά από το τραπεζικό σύστημα και μπορεί να είναι μέχρι τη φυσική ημερομηνία λήξης τους (24 ημέρες από την ημερομηνία έγκρισης). Μόλις η συναλλαγή ακυρωθεί, σε καμία περίπτωση η Skinlabo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε ζημία, άμεση ή έμμεση, που προκαλείται από καθυστέρηση στην αποτυχία αποδέσμευσης του ποσού που έχει δεσμευτεί από το τραπεζικό σύστημα. Σε περίπτωση που η παραγγελία του Πελάτη υποβληθεί σε επεξεργασία μετά την 23η ημέρα από την ημερομηνία υποβολής, η Skinlabo σε κάθε περίπτωση θα προβλέπει ότι η χρέωση διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί την παραγγελία. Σε καμία περίπτωση κατά τη διάρκεια της διαδικασίας αγοράς, η Skinlabo δεν μπορεί να γνωρίζει τις πληροφορίες που σχετίζονται με την πιστωτική κάρτα του αγοραστή, οι οποίες μεταδίδονται μέσω ασφαλούς σύνδεσης απευθείας στον ιστότοπο της τράπεζας που διαχειρίζεται τη συναλλαγή. Κανένα αρχείο υπολογιστή Skinlabo δεν θα αποθηκεύει τέτοια δεδομένα. Σε καμία περίπτωση, η Skinlabo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε δόλια ή ακατάλληλη χρήση πιστωτικών καρτών από τρίτους κατά την πληρωμή για προϊόντα που αγοράστηκαν στο https://Skinlabo.eu.

6.2. Βαθμολόγηση.

Η πληρωμή του Πελάτη γίνεται σε μετρητά στον ταχυμεταφορέα που θα παραδώσει τα αγαθά. Η υπηρεσία είναι ενεργή μόνο σε ορισμένους τρόπους μεταφοράς.

6.3. PayPal.

Σε περίπτωση αγοράς αγαθών με τρόπο πληρωμής PayPal, ταυτόχρονα με την ολοκλήρωση της ηλεκτρονικής συναλλαγής, το PayPal θα χρεώσει αμέσως το ποσό που σχετίζεται με την αγορά που πραγματοποιήθηκε.

7. ΤΙΜΗ

7.1. Η τιμή πώλησης των Προϊόντων εκφράζεται σε ευρώ και περιλαμβάνει ΦΠΑ και οποιονδήποτε άλλο φόρο που οφείλεται κατά την αγορά.

7.2. Η Skinlabo διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει την τιμή των Προϊόντων, ανά πάσα στιγμή, χωρίς προειδοποίηση, κατανοώντας ότι η τιμή που χρεώνεται θα είναι η τιμή που αναφέρεται στον ιστότοπο κατά τη στιγμή της παραγγελίας και ότι δεν θα ληφθεί υπόψη καμία αλλαγές (προς τα πάνω ή προς τα κάτω) μετά τη μετάδοση του ίδιου.

7.3. Τυχόν κωδικοί έκπτωσης (%, 1 + 1, 3x2 ή άλλοι μηχανικοί), εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά, θα θεωρούνται πάντοτε μη σωρευτικοί.

7.4. Τα έξοδα αποστολής και τυχόν πρόσθετες χρεώσεις (π.χ. εκτελωνισμός), αν υπάρχουν, αν και δεν περιλαμβάνονται στην τιμή αγοράς, θα υποδεικνύονται και θα υπολογίζονται στη διαδικασία αγοράς πριν από την παραγγελία παραγγελθεί από τον Πελάτη και επίσης περιέχονται στην ιστοσελίδα της περίληψης παραγγελιών.

8. ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ

8.1. Κάθε παραγγελία που αποστέλλεται συνοδεύεται από λεπτομερές Έγγραφο Μεταφοράς, όπως απαιτείται από την D.P.R. 21 Δεκεμβρίου 1996 ν. 696. Το τιμολόγιο θα εκδοθεί μόνο εάν ζητηθεί κατά τη στιγμή της παραγγελίας αναφέροντας τον αριθμό του αριθμού ΦΠΑ στο κατάλληλο πεδίο. Μπορείτε να κατεβάσετε το έγγραφο από τη συγκεκριμένη ενότητα του λογαριασμού σας στον Ιστότοπο.

Σημείωση: Δεν είναι δυνατό να ζητήσετε την τιμολόγηση μιας παραγγελίας που είχε προηγουμένως συμπληρωθεί.

9. ΜΕΣΑ ΚΑΙ ΚΟΣΤΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

9.1. Η Skilabo θα παραδώσει άμεσα τα Προϊόντα που αγοράστηκαν με ταχυμεταφορές, αποκλειστικά σε χώρες που ανήκουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση.

9.2. Τα Προϊόντα θα παραδοθούν εντός 15 εργάσιμων ημερών από την αγορά, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικός όρος μεταξύ των μερών. Οι παραπάνω χρόνοι παράδοσης είναι μόνο για ενδεικτικούς σκοπούς και, ενώ συνήθως τηρούνται, η Skinlabo δεν αναλαμβάνει καμία δέσμευση ή εγγύηση ότι θα τηρηθούν.

9.3. Σε καμία περίπτωση, επομένως, η Skinlabo δεν ευθύνεται για άμεση ή / και έμμεση ζημιά λόγω καθυστερημένης παράδοσης.

9.4. Η παράδοση πραγματοποιείται από Δευτέρα έως Παρασκευή κατά τις κανονικές ώρες εργασίας (9 π.μ. έως 6 μ.μ.).

9.5. Η Skinlabo δεν θα φέρει καμία ευθύνη για τυχόν παράλειψη εκτέλεσης της παραγγελίας λόγω ανωτέρας βίας σε περίπτωση που δεν εκτελέσει την εντολή στο χρόνο που προβλέπεται στη σύμβαση.

9.6. Κατά την παράδοση των Προϊόντων από τον ταχυμεταφορέα ο Πελάτης πρέπει να ελέγξει ότι:

- ο αριθμός των δεμάτων που παραδόθηκαν αντιστοιχεί στον αριθμό που αναφέρεται στο συνοδευτικό έγγραφο ·

- τα προϊόντα που αναγράφονται στη συσκευασία αντιστοιχούν σε αυτό που αναγράφεται πραγματικά στο τιμολόγιο / δελτίο πληρωμής ·

- η συσκευασία είναι ανέπαφη, άθικτη ή με οποιονδήποτε τρόπο αλλοιωμένη, ακόμη και στα υλικά στεγανοποίησης (κολλητική ταινία ή λουράκι).

9.7. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η απόσυρση του Προϊόντος είναι μια ακριβής υποχρέωση που απορρέει από τη σύμβαση αγοράς. Σε περίπτωση μη παράδοσης λόγω απουσίας του παραλήπτη στη διεύθυνση που καθορίζεται στην παραγγελία, τα εμπορεύματα μπαίνουν σε αποθήκευση μετά από τρεις προσπάθειες παράδοσης. Ο Πελάτης μένει με την "ειδοποίηση" μη παράδοσης. Μετά από 10 ημέρες αποθήκευσης, τα προϊόντα επιστρέφονται στον αποστολέα. Σε περίπτωση αποτυχίας παραλαβής του Προϊόντος εντός πέντε εργάσιμων ημερών από την πρώτη προσπάθεια παράδοσης, η Skinlabo μπορεί να επικαλεστεί τη λήξη της σύμβασης σύμφωνα με το άρθρο. 1456 του ιταλικού αστικού κώδικα. Μετά τη λήξη της σύμβασης, το συνολικό ποσό που πληρώθηκε από τον Πελάτη θα επιστραφεί, μείον το κόστος της αποτυχημένης παράδοσης του Προϊόντος και το κόστος επιστροφής του.

9.8. Τυχόν ζημιά στη συσκευασία ή / και στο Προϊόν ή στην αναντιστοιχία στον αριθμό των δεμάτων ή των ενδείξεων πρέπει να αναφέρεται αμέσως από τον Πελάτη στο έγγραφο μεταφοράς.

9.9. Σε κάθε περίπτωση, η Skinlabo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε καθυστέρηση στην εκτέλεση της παραγγελίας ή στην παράδοση της παραγγελίας.

9.10. Τα έξοδα παράδοσης, τα οποία θα εξαρτηθούν από τον προορισμό, το βάρος και τον όγκο των Προϊόντων, βαρύνουν τον Πελάτη και δηλώνονται με σαφήνεια κατά την παραγγελία. Η πληρωμή των αγαθών από τον Πελάτη θα γίνει με τη μέθοδο που επιλέχθηκε κατά την παραγγελία. Τίποτα δεν οφείλεται από τον Πελάτη εκτός από το συνολικό ποσό της παραγγελίας που επισημαίνεται στο τέλος της διαδικασίας αγοράς.

10. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΝΑΚΛΗΣΗΣ

10.1. Σύμφωνα με και εντός των ορίων που ορίζονται στην τέχνη. 52 του Κώδικα Καταναλωτή, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των αγορασθέντων Προϊόντων, να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, που συνίσταται στη δυνατότητα επιστροφής των παραληφθέντων Προϊόντων και να λάβει επιστροφή της καταβληθείσας τιμής, χωρίς ποινή και χωρίς να πρέπει να παρέχετε κανένα λόγο

10.2. Ο προαναφερόμενος όρος αρχίζει την ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης ή τρίτος, εκτός από τον μεταφορέα και ορίζεται από τον Πελάτη, αποκτά τη φυσική κατοχή του Προϊόντος ή:

- στην περίπτωση πολλαπλών Προϊόντων που παραγγέλθηκαν από τον Πελάτη μέσω μίας παραγγελίας και παραδόθηκαν ξεχωριστά, από την ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης ή τρίτος, εκτός του μεταφορέα και ορίζεται από τον Πελάτη, αποκτά φυσική κατοχή του τελευταίου Προϊόντος,

- σε περίπτωση παράδοσης ενός αγαθού που αποτελείται από πολλαπλές παρτίδες ή τεμάχια, από την ημέρα κατά την οποία ο Πελάτης ή τρίτος, εκτός του μεταφορέα και ορίζεται από τον Πελάτη, αποκτά φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή κομματιού.

10.3. Ωστόσο, αυτό το δικαίωμα δεν μπορεί να ασκηθεί:

- στην περίπτωση της παράδοσης αγαθών για μέτρηση ή εξατομίκευση ·

- σε περίπτωση παράδοσης σφραγισμένων αγαθών που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής ή προστασίας της υγείας και έχουν ανοίξει μετά την παράδοση ·

- στην περίπτωση της παράδοσης αγαθών που, μετά την παράδοση, αναμειγνύονται από τη φύση τους αναπόσπαστα με άλλα αγαθά.

10.4. Ο Πελάτης που αποφασίζει να κάνει χρήση του δικαιώματος υπαναχώρησης πρέπει να στείλει γραπτή επικοινωνία στο Skinlabo με συστημένη επιστολή με απόδειξη επιστροφής στη διεύθυνση της SKINLABO Srl, το 10121 - Τορίνο, στη Via Varallo, 22 / A, και μπορεί να προβλέψει τέτοια επικοινωνία μέσω e-mail στο info@skinlabo.com, το οποίο δεν θα αντικαταστήσει την καταχωρισμένη επιστολή.

10.5. Η Skinlabo μετά την απόσυρση του Πελάτη, εντός 24/48 ωρών από την παραλαβή της ειδοποίησης άσκησης της απόσυρσης, πρέπει να κοινοποιήσει μέσω e-mail στον Πελάτη επιβεβαίωση παραλαβής της προθυμίας να αποσύρει την ίδια.

10.6. Σύμφωνα με τη νομοθεσία, ο Πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των Προϊόντων που πρέπει να σταλούν στην ακόλουθη διεύθυνση: BiBiEsse-UFF. RECESSI / RESI, Via Chieri n. 70/5 - 10020 Baldissero Torinese (TO) - Ιταλία, εντός δεκατεσσάρων ημερών από την ημερομηνία κατά την οποία ο Πελάτης ενημερώνει τον Skinlabo για την απόφασή του να αποσυρθεί από τη σύμβαση (ο όρος τηρείται εάν ο Πελάτης αποστείλει τα αγαθά πριν από τη λήξη της περίοδος δεκατεσσάρων ημερών).

10.7. Σε περίπτωση ζημιάς στα εμπορεύματα κατά τη μεταφορά, η Skinlabo θα ενημερώσει τον Πελάτη για το συμβάν (εντός της 5ης ημέρας από την παραλαβή των εμπορευμάτων στις αποθήκες του), ώστε να του επιτρέψει να υποβάλει έγκαιρη καταγγελία εναντίον του ταχυμεταφορέα που επέλεξε. / της και λάβετε επιστροφή της αξίας των αγαθών (εάν είναι ασφαλισμένη) · Σε αυτήν την περίπτωση, το Προϊόν θα είναι διαθέσιμο στον Πελάτη για την επιστροφή του, ακυρώνοντας ταυτόχρονα το αίτημα ανάκλησης.

10.8. Η Skinlabo δεν φέρει καμία ευθύνη για ζημιά ή κλοπή / απώλεια αγαθών που επιστρέφονται από ανασφάλιστες αποστολές. Κατά την άφιξη στην αποθήκη, το Προϊόν θα εξεταστεί για να εκτιμήσει τυχόν ζημιές ή παραβιάσεις που δεν οφείλονται στη μεταφορά. Εάν το επιστρεφόμενο προϊόν διαπιστωθεί ότι έχει υποστεί ζημιά, η Skinlabo θα αφαιρέσει ένα ποσοστό από την οφειλόμενη επιστροφή χρημάτων, ως συνεισφορά στο κόστος επισκευής.

10.9. Η Skinlabo θα αποζημιώσει επίσης όλα τα έξοδα που βαρύνουν τον Καταναλωτή (αγορά του Προϊόντος και αρχική παράδοση του ίδιου · αυτά για επιστροφή εξαιρούνται) εντός 14 ημερών από την ανακοίνωση του δικαιώματος υπαναχώρησης και σε κάθε περίπτωση μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου Προϊόντος , μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή PayPal. Θα είναι ευθύνη του Πελάτη να παρέχει άμεσα τα στοιχεία της τράπεζας για την απόκτηση της επιστροφής χρημάτων (όνομα, επώνυμο, κάτοχος λογαριασμού, κωδικός IBAN).

10.10. Το δικαίωμα υπαναχώρησης υπόκειται σε κάθε περίπτωση στις ακόλουθες προϋποθέσεις:

- Τα προϊόντα της Skinlabo πωλούνται σε ειδική συσκευασία. τέτοια συσκευασία θεωρείται αναπόσπαστο μέρος των Προϊόντων. Επομένως, για την τακτική άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον Πελάτη, το αγορασμένο Προϊόν θα είναι άθικτο και θα επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, πλήρης σε όλα τα μέρη του (συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας και οποιουδήποτε εγγράφου και βοηθητικού εξοπλισμού για τον περιορισμό της ζημιάς στην αρχική συσκευασία) .

- η επιστροφή, μέχρι την παραλαβή από την Skinlabo, είναι υπό την πλήρη ευθύνη του Πελάτη.

- Η Skinlabo δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση για ζημιά, κλοπή ή απώλεια των επιστρεφόμενων προϊόντων.

- κατά την άφιξη στη διεύθυνση επιστροφής που αναφέρεται παραπάνω, το Προϊόν θα εξεταστεί για να εκτιμηθεί τυχόν ζημιά ή παραβίαση που δεν οφείλεται στη μεταφορά.

10.11. Ο Πελάτης Καταναλωτή θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησης λόγω έλλειψης της βασικής προϋπόθεσης ακεραιότητας των Προϊόντων (συσκευασία ή / και το περιεχόμενό του), σε περιπτώσεις όπου η Skinlabo διαπιστώνει:

- έλλειψη ή ζημιά στην εξωτερική συσκευασία ·

- έλλειψη ή ζημιά στην αρχική εσωτερική συσκευασία.

- η απουσία αναπόσπαστων στοιχείων του Proαγωγός (αξεσουάρ, ανταλλακτικά)

- ζημιά στο Προϊόν για άλλους λόγους εκτός από τη μεταφορά.

10.12. Σε περίπτωση απώλειας του δικαιώματος υπαναχώρησης, η Skinlabo θα επιστρέψει το αγορασμένο Προϊόν στον Πελάτη Καταναλωτή, χρεώνοντάς τον / τα έξοδα αποστολής και δεν θα επιστρέψει την πληρωθείσα τιμή.

10.13. Σε περίπτωση ανάγκης επικοινωνίας σχετικά με τις επιστροφές, μπορείτε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση geiasou@skinlabo.com.

11. ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ

11.1. Τυχόν αστοχίες ή δυσλειτουργίες που προκαλούνται από ατυχήματα ή από την ευθύνη του Πελάτη ή από τη χρήση του Προϊόντος που δεν συμμορφώνεται με την προβλεπόμενη χρήση του και / ή με την τεχνική τεκμηρίωση που επισυνάπτεται στο Προϊόν εξαιρούνται από το πεδίο εφαρμογής της νομικής εγγύησης.

11.2. Η Skinlabo ευθύνεται όταν το ελάττωμα της συμμόρφωσης εκδηλωθεί εντός δύο ετών από την παράδοση του Προϊόντος, εκτός εάν παρέχεται συμβατική εγγύηση πέραν αυτής της περιόδου.

11.3. Ο Πελάτης θα αναφέρει το ελάττωμα ή το ελάττωμα στο Skinlabo εντός δύο μηνών από την ανακάλυψή του (εκτός εάν η Skinlabo έχει αναγνωρίσει ή αποκρύψει την ύπαρξη του ελαττώματος).

11.4. Μια ενέργεια για τον ισχυρισμό ελαττωμάτων που δεν κρύβονται κακόβουλα από τον πωλητή παραγράφεται εντός είκοσι έξι μηνών από την παράδοση των αγαθών (ο Πελάτης που έχει συμφωνήσει να εκτελέσει τη σύμβαση μπορεί, ωστόσο, να διεκδικήσει πάντα τα δικαιώματά του βάσει αυτού του άρθρου, υπό τον όρο ότι έχει αναφερθεί συμμόρφωση εντός δύο μηνών από την ανακάλυψη και πριν από τη λήξη δύο ετών μετά την παράδοση).

11.5. Σε περίπτωση έλλειψης συμμόρφωσης, ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει, χωρίς χρέωση (συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής), την αποκατάσταση με επισκευή ή αντικατάσταση, κατά την επιλογή του, εκτός εάν η αποκατάσταση είναι αντικειμενικά αδύνατη ή υπερβολικά ακριβή σε σύγκριση με την άλλη.

11.6. Η παραπάνω θεραπεία πρέπει να θεωρείται υπερβολικά επαχθής εάν επιβάλλει παράλογο κόστος στο Skinlabo σε σύγκριση με το άλλο, λαμβάνοντας υπόψη: α) την αξία που θα είχε το Προϊόν εάν δεν υπήρχε έλλειψη συμμόρφωσης. β) την έκταση της έλλειψης συμμόρφωσης · γ) η πιθανότητα να πραγματοποιηθεί η εναλλακτική λύση χωρίς σημαντική ταλαιπωρία για τον Πελάτη.

11.7. Οι αντικαταστάσεις θα γίνουν εντός εύλογου χρονικού διαστήματος από το αίτημα και δεν θα προκαλέσουν σημαντική ενόχληση στον Πελάτη, λαμβάνοντας υπόψη τη φύση του Προϊόντος και τον σκοπό για τον οποίο αγοράστηκε.

11.8. Ο Πελάτης μπορεί να ζητήσει, κατά την επιλογή του, την κατάλληλη μείωση της τιμής ή τη λήξη της σύμβασης εάν συμβεί μία από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

- η αντικατάσταση είναι αδύνατη ή υπερβολικά δαπανηρή ·

- Το Skinlabo δεν το αντικατέστησε εντός εύλογου χρονικού διαστήματος.

- η αντικατάσταση που πραγματοποιήθηκε προηγουμένως προκάλεσε σημαντική αναστάτωση στον Πελάτη.

11.9. Αφού αναφέρει την έλλειψη συμμόρφωσης, η Skinlabo μπορεί να προσφέρει στον Πελάτη οποιαδήποτε άλλη διαθέσιμη λύση, με τα ακόλουθα αποτελέσματα:

  1. i) εάν ο Πελάτης έχει ήδη ζητήσει μια συγκεκριμένη αποκατάσταση, ο πωλητής παραμένει υποχρεωμένος να το εφαρμόσει, με τις απαραίτητες συνέπειες όσον αφορά την έναρξη της κατάλληλης περιόδου για επισκευή ή αντικατάσταση, εκτός εάν ο Πελάτης αποδέχεται την προτεινόμενη εναλλακτική λύση ·
  2. ii) εάν ο Πελάτης δεν έχει ήδη ζητήσει συγκεκριμένη αποκατάσταση, ο Πελάτης πρέπει να αποδεχτεί την προτεινόμενη αποκατάσταση ή να την απορρίψει επιλέγοντας άλλη θεραπεία βάσει του παρόντος Άρθρου.

11.10. Μια μικρή έλλειψη συμμόρφωσης, για την οποία δεν ήταν δυνατή ή είναι υπερβολικά δαπανηρή για την αποκατάσταση της αντικατάστασης, δεν επιτρέπει τη λήξη της σύμβασης.

12. ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ ΚΑΙ ΑΞΙΕΣ

12.1. Κάθε παράπονο απευθύνεται στη διεύθυνση: SKINLABO S.r.l. Via Varallo, 22 / A, 10121 Τορίνο, - Ιταλία.

12.2. Τα παράπονα που υποβάλλονται μέσω e-mail ή μέσω της επικοινωνίας του Ιστότοπου δεν γίνονται αποδεκτά και θεωρούνται έγκυρα.

12.3. Για τυχόν προβλήματα ή ανωμαλίες που βρέθηκαν, προτού προχωρήσει στην καταγγελία, ο Πελάτης καλείται να επικοινωνήσει με το προσωπικό της Skinlabo μέσω της κατάλληλης ενότητας στην Ιστοσελίδα. Σε όλες σχεδόν τις περιπτώσεις, οποιοδήποτε πρόβλημα επιλύεται σε λίγες ώρες.

12.4. Σύμφωνα με το άρθρο 141-sexies, παράγραφος 3 του Κώδικα Καταναλωτή, η Skinlabo ενημερώνει τον Πελάτη ότι, σε περίπτωση που ο Πελάτης έχει υποβάλει παράπονο απευθείας στο Skinlabo, μετά το οποίο η διαφορά που προέκυψε δεν μπορούσε να επιλυθεί, το Skinlabo θα παράσχει πληροφορίες σχετικά με τον φορέα ή τους φορείς εναλλακτικής επίλυσης διαφορών για την εξωδικαστική επίλυση διαφορών σχετικά με υποχρεώσεις που απορρέουν από σύμβαση που συνάπτεται σύμφωνα με τους παρόντες Όρους & Προϋποθέσεις (πρβλ. οντότητες ADR, όπως αναφέρεται στα άρθρα 141-bis και επόμενα Κωδικός καταναλωτή) , διευκρινίζοντας εάν σκοπεύει να χρησιμοποιήσει αυτές τις οντότητες για την επίλυση της διαφοράς.

12.5. Η Skinlabo ενημερώνει επίσης τον Πελάτη ότι έχει δημιουργηθεί μια ευρωπαϊκή πλατφόρμα για την ηλεκτρονική επίλυση των καταναλωτικών διαφορών (η λεγόμενη πλατφόρμα ODR). Η πλατφόρμα ODR βρίσκεται στη διεύθυνση http://ec.europa.eu/consumers/odr/; μέσω της πλατφόρμας ODR, ο Πελάτης θα μπορεί να συμβουλεύεται τη λίστα των οντοτήτων ADR, να βρει τον σύνδεσμο προς τον ιστότοπο καθενός από αυτούς και να ξεκινά μια διαδικτυακή διαδικασία επίλυσης διαφορών στην οποία εμπλέκεται.

12.6. Σε κάθε περίπτωση, το δικαίωμα του Πελάτη να φέρει τη διαφορά που απορρέει από αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις ενώπιον του αρμόδιου τακτικού δικαστή, ανεξάρτητα από το αποτέλεσμα της εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών που σχετίζονται με καταναλωτικές σχέσεις μέσω της προσφυγής στις διαδικασίες που ορίζονται στο Μέρος V, Τίτλος II-bis Κωδικός καταναλωτή.

12.7. Ο Πελάτης που διαμένει σε κράτος μέλος της Ευρωπαϊκής Ένωσης εκτός της Ιταλίας μπορεί επίσης να έχει πρόσβαση, για οποιαδήποτε διαφορά σχετικά με την εφαρμογή, την εκτέλεση και την ερμηνεία αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων, στην Ευρωπαϊκή Διαδικασία Μικρών Αξιών που θεσπίστηκε με τον Κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 861 του Συμβουλίου / 2007 της 11ης Ιουλίου 2007, υπό την προϋπόθεση ότι η αξία της διαφοράς δεν υπερβαίνει, εκτός από τόκους, δικαιώματα και έξοδα, 2.000,00 ευρώ. Το κείμενο του κανονισμού διατίθεται στον ιστότοπο www.eur-lex.europa.eu.

 13. ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα δεδομένα του Πελάτη υποβάλλονται σε επεξεργασία από την Skinlabo σύμφωνα με τις διατάξεις της νομοθεσίας για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σύμφωνα με και για τους σκοπούς του Νομοθετικού Διατάγματος αρ. 196/2003 και EU Reg. όχι. 679/2016, όπως ορίζεται στις πληροφορίες που παρέχονται στον Ιστότοπο.

14. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ

Όλο το περιεχόμενο στο https://Skinlabo.gr, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εγγράφων, εμπορικών σημάτων, λογότυπων, εικόνων, γραφικών, η ρύθμιση και οι προσαρμογές τους προστατεύονται από το νόμο περί πνευματικών δικαιωμάτων και εμπορικών σημάτων (νόμος αριθ. 633 της 22ας Απριλίου 1941 και μεταγενέστερες τροποποιήσεις, βασιλικό διάταγμα) 929 της 21ης Ιουνίου 1942 και μεταγενέστερες τροποποιήσεις) και καλύπτονται από πνευματικά δικαιώματα. Ο ιστότοπος www.skinlabo.gr μπορεί επίσης να περιέχει εικόνες, έγγραφα, λογότυπα και εμπορικά σήματα τρίτων που έχουν εξουσιοδοτήσει ρητά το SKINLABO S.r.l. για να τα δημοσιεύσετε. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, ακόμη και μερικής, των περιεχομένων, κειμένων, εγγράφων, εμπορικών σημάτων, λογότυπων, εικόνων, γραφικών. Οποιαδήποτε κακοποίηση θα διωχθεί σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους.

15. ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

15.1. Για οποιαδήποτε διαφορά που σχετίζεται με την εφαρμογή, την εκτέλεση, την ερμηνεία και την παράβαση των συμβάσεων αγοράς που συνάπτονται μέσω Διαδικτύου μέσω του Ιστότοπου, είναι αρμόδιο το δικαστήριο του τόπου όπου ο Πελάτης έχει την τελική του κατοικία.

16. ΤΕΛΙΚΕΣ ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ

Η Skinlabo πιστεύει στην ποιότητα των προϊόντων της και προσπαθεί να προσφέρει τα καλύτερα ποιοτικά συστατικά στην αγορά. Τούτου λεχθέντος, λάβετε υπόψη τα εξής:

- βεβαιωθείτε ότι δεν είστε αλλεργικοί σε κανένα από τα συστατικά των προϊόντων πριν από την εφαρμογή.

- Το Skinlabo δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνο για τυχόν αντιδράσεις στα συστατικά των προϊόντων που πωλούνται.

- κανένα από τα προϊόντα μας δεν πρέπει να χρησιμοποιείται ως υποκατάστατο της ιατρικής περίθαλψης ή της κλινικής θεραπείας.

- οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στο www.skinlabo.gr δεν προορίζονται ως θεραπεία ή θεραπεία δερματολογικών προβλημάτων και δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να θεωρηθούν ως τέτοια ·

- οι συμβουλές που παρέχονται στο www.skinlabo.gr ή παρέχονται από την Εξυπηρέτηση Πελατών είναι μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν προορίζονται σε καμία περίπτωση να αντικαταστήσουν ιατρικές συμβουλές.

- Εάν έχετε απορίες, συμβουλευτείτε το γιατρό σας.